top of page

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2025

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care MELONTICOS SRL (denumită în continuare Elita-9, noi, compania) colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor site-ului www.elita9.md.

Operator de date:

  • Denumire: MELONTICOS SRL

  • Brand: ELITA-9

  • IDNO: 1018600020244

  • Adresă juridică: mun. Chișinău, str. Ismail 86/1, ap. (of.) 219

  • Adresă punct de lucru: mun. Chișinău, bd. Dacia 58/12

  • E-mail: contact@elita9.md

Compania respectă confidențialitatea și protejează datele personale conform legislației Republicii Moldova și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Tipuri de date colectate

Prin intermediul site-ului putem colecta următoarele date personale:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Fotografii / imagini cu vehiculul (pentru devize sau constatări)

  • Date tehnice și analitice (cookies, IP, comportament de navigare)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

  • răspuns la solicitări și comunicare directă;

  • întocmirea devizelor și gestionarea comenzilor;

  • activități de marketing și remarketing;

  • analiză de trafic și optimizarea site-ului;

  • oferirea garanțiilor și urmărirea lucrărilor.

4. Baza legală

Prelucrarea se bazează pe:

  • consimțământul utilizatorului;

  • executarea unui contract;

  • interesul legitim al companiei;

  • obligații legale.

5. Cookie-uri și servicii terțe

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru analiză și optimizare.
Sunt utilizate servicii precum:

  • Google Analytics / Tag Manager

  • Meta (Facebook) Pixel

  • Formulare WIX și CRM

Utilizatorii pot bloca cookie-urile din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

6. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi partajate doar cu:

  • partenerii implicați în procesul de reparație;

  • furnizorii de servicii IT, marketing și hosting (Wix, Google, Meta);

  • autorități publice, dacă legea o cere.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.

7. Perioada de stocare

  • Datele de contact: până la 5 ani, din considerente de evidență contabilă.

  • Fotografii și devize: până la 5 ani, din considerente de soluționare a posibilelor reclamații.

  • Date analitice: conform politicilor Google și Meta.

8. Drepturile utilizatorilor

  • Conform GDPR și Legii nr. 133/2011, ai dreptul:

  • de acces la datele proprii;

  • de rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • de restricționare sau opoziție la prelucrare;

  • de portabilitate a datelor;

  • de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

  • Pentru exercitarea drepturilor: contact@elita9.md

9. Securitatea datelor

  • Elita-9 aplică măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
    Accesul la date este permis doar persoanelor autorizate.

10. Actualizări ale politicii

  • Politica poate fi modificată periodic. Versiunea actualizată este publicată pe www.elita9.md 

11. Contact

bottom of page